Documentation sur l'interface et le fonctionnement de Followords

Explorez les mécanismes et les sections clés de Followords afin de comprendre comment chaque partie vous aide à gérer vos projets SEO avec précision.

Premiers pas sur Followords

Prenez en main Followords en apprenant à réaliser les actions récurrentes :

001

Créez un projet de suivi de positions

En 4 étapes simples, mettez en place une campagne de suivi de mots-clés.

002

Interprétez rapidement les résultats du jour

Découvrez les éléments clés à considérer dans vos checks quotidiens.

003

Visualisez l'évolution de votre position au fil du temps

Profitez d’une fonctionnalité intelligente pour comprendre votre évolution.

004

Passez d'un projet de suivi de positions à un autre rapidement

Profitez d’une navigation fluide entre vos projets.

005

Créez votre rapport Google Looker Studio

Pour vos reportings clients ou vis-à-vis de vos supérieurs, nous mettons à votre disposition un template clé en main.

006

Comprendre ce qu'est un crédit de tracking

Découvrez notre mécanisme qui régit tout le fonctionnement de la collecte des données de la SERP de Google.

8 minutes pour faire un tour rapide de Followords

Vue d'ensemble des onglets de l'interface

À quoi sert la section “Projets” ?

Elle permet de créer et gérer facilement l’ensemble de vos projets de suivi de positions. Vous y retrouvez des informations importantes telles que le statut de vos projets, le nombre de mots-clés associés, la possibilité d’éditer entièrement l’un d’entre eux et d’en mettre en pause.

Que vous pilotiez un projet ou cinquante, tout reste fluide et sous contrôle.

Que permet la section “Tableau de bord” ?

Une vue d’ensemble conçue pour décider, pas juste observer. Le dashboard rassemble vos indicateurs clés et vous montre l’impact réel de votre SEO. Courbes, scores, volumes, répartitions : vous avez tout sous les yeux pour analyser vos performances, prioriser vos actions et justifier vos résultats auprès de vos clients ou supérieurs.

Que peut-on faire dans la section “Positionnement” ?

La fonctionnalité centrale de Followords.

Le tableau de suivi de positions sur Google vous donne une vision claire, détaillée et exploitable des positions des mots-clés sur Google de votre projet. Accès rapide aux données essentielles, tri, filtres avancés, métriques enrichies : c’est votre cockpit pour monitorer vos requêtes au quotidien !

Quel est l'objectif de la partie “Concurrence” ?

Cette partie vous permet d’analyser votre environnement concurrentiel sur les mots-clés de votre projet. Suivez jusqu’à 9 domaines sans surcoût, et identifiez en un clin d’œil ceux qui captent le plus de visibilité ainsi que leurs évolutions dans le temps.

À quoi sert la section “Looker Studio” ?

Cette fonctionnalité vous donne l’accès à notre connecteur Google Looker Studio, un outil mis à disposition par Google conçu pour réaliser des dashboards et des rapports interactifs.

Visualisez vos positions SEO autrement, avec plus de liberté, de granularité et de croisement. Profitez de notre template prêt à l’emploi, configurable en quelques clics, pour éviter de commencer de zéro !

Quel est l'objectif de la partie “API SERP Google” ?

Cette interface vous donne l’accès à notre SERP API Google Search. Rapide, précise et simple à déployer, cette fonctionnalité vous permet de collecter les données complètes de la SERP associée à un mot-clé. Particulièrement prisée pour alimenter des dashboards, outils internes, etc. On vous communique les données de la SERP, puis vous en faîtes ce que vous voulez !

Interpréter les données du jour

Projets

Qu’est-ce qu’un projet de suivi de positions ?

Un projet correspond à un ensemble de mots-clés dont vous suivez les positions sur Google pour un domaine donné.

Comment créer un projet de suivi de positions ?

Il existe deux méthodes pour accéder à l’interface de création de projet :

Méthode 1 : via le menu déroulant

Méthode 2 : via l’interface “Projets”

Voyons ensemble les différentes fonctionnalités mises à disposition pour créer un projet :

Comment passer d’un projet à un autre ?

L’interface s’adapte automatiquement au projet actif, visible dans le menu déroulant. Pour consulter les performances d’un autre projet, il vous suffit de le sélectionner dans ce menu ou de cliquer sur l’URL de votre domaine depuis le tableau de l’onglet “Projets”.

Comment modifier un projet existant ?

Nous vous donnons la capacité d’éditer un projet existant dans l’onglet « Projets », via l’icône d’édition “stylo” présente à droite dans la colonne « Actions » du tableau recensant l’intégralité de vos projets.

Quelles options sont disponibles lors l’édition d’un projet ?

Modification du nom de votre projet
Ajout de mots-clés, avec possibilité d’y insérer vos tags existants
Suppression rapide de mots-clés
Ajout ou retrait de concurrents à votre projet

Comment supprimer un projet et quelles en sont les conséquences ?

Pour procéder à la suppression de l’un de vos projets, il suffit d’interagir avec l’icône bouton “Corbeille”, puis de confirmer la suppression via la fenêtre qui apparaît.

Les conséquences sont multiples : suppression complète des données associées à votre projet et si ce dernier est actif, vous ne serez donc plus crédité pour la collecte des positions des mots-clés.

Comment mettre en pause ou réactiver un projet, et quelles en sont les conséquences ?

Si vous souhaitez temporairement, ou définitivement, mettre en pause un projet, il vous suffit d’interagir avec le bouton suivant, et qu’il soit sur le mode rouge :

A contrario, pour réactiver un projet, il faut interagir une nouvelle fois avec ce bouton pour qu’il soit sur le mode vert.

Les effets de ces interactions sont immédiats : mise en arrêt ou relance de la consommation de crédits nécessaires à la collecte quotidienne des positions des mots-clés du projet.

Paramétrage d'un projet

À quoi correspondent les paramètres du moteur de recherche ?

Il s’agit d’une configuration spécifique du moteur de recherche Google.

À titre d’exemple, si vous souhaitez suivre vos positions en France, alors il est pertinent de choisir la version du moteur de recherche “google.fr” et la langue “Français”.

Quels sont les pays et langues disponibles pour le tracking ?

Actuellement, Followords permet le suivi dans plus de 15 pays, incluant la France, la Belgique, le Canada, la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Espagne, l’Allemagne, l’Italie, les Pays-Bas, et d’autres encore.

D’autres versions de Google peuvent être ajoutées selon la demande.

Comment suivre les positions à l’échelle locale ?

Pour suivre les positions dans une zone précise, par exemple à Dijon, il vous suffit d’ajouter une localisation lors de la configuration de votre projet. Une fonctionnalité qui vous offre la capacité de suivre votre positionnement en fonction d’une ville, un département ou un code postal.

Idéal pour les requêtes explicités (ex : plombier dijon) et les requêtes implicites (ex : plombier proche de moi) géolocalisées.

Comment suivre le positionnement d’une fiche Google Business Profile (ex GMB) ?

Pour suivre le positionnement de votre fiche d’établissement Google dans le Local 3 Pack, il vous suffit de décocher l’option dans le formulaire de création de projet “Ne pas traquer ma fiche GMB dans le Google Local Pack”, permettant de faire apparaître un champ pour l’indiquer.

Puis-je ajouter plusieurs localisations au sein d’un même projet ?

Non.

Nous partons du principe qu’il est plus intuitif et efficace à des fins d’analyse de segmenter les données par localisation.

Puis-je suivre les positions sur mobile ?

Pas encore.

Aujourd’hui, seul le suivi sur desktop est disponible sur Followords. Le tracking mobile fait partie des prochaines évolutions envisagées.

Vous pouvez nous le signaler pour faire remonter la priorité dans la roadmap.

Quand Followords commence la collecte journalière des positions ?

Le contrôle quotidien de vos positions débute à minuit et peut se terminer à midi selon la quantité de mots-clés à parcourir. Dans la majeure partie des cas, vos données du jour seront disponibles aux alentours de 9-10h.

Comment rafraîchir manuellement les positions de ses mots-clés ?

Pour obtenir des données de positions à jour immédiatement, par exemple avant un rapport, vous pouvez lancer manuellement un rafraîchissement de vos mots-clés à l’aide du bouton dédié en haut de l’interface (cf image ci-dessous).

Cette action déclenche une nouvelle collecte des positions en temps réel, mais attention : elle consomme des crédits et peut prendre du temps si le projet contient beaucoup de mots-clés. Il est donc conseillé de l’utiliser uniquement quand c’est nécessaire.

Comment suivre ses positions mensuellement uniquement ?

Pour le moment, il ne s’agit pas d’une fonctionnalité native de Followords. Toutefois, si c’est ce que vous recherchez, vous avez la capacité de lancer la collecte de vos positions pour une journée, puis de mettre en pause le projet et le réactiver le mois suivant.

Tableau de bord & Métriques

Qu’est-ce que la position moyenne ?

Indique la position moyenne de vos mots-clés pour un projet spécifique dans les résultats de recherche de Google. Une valeur basse reflète une meilleure performance.

Qu’est-ce que le score de visibilité ?

Mesure la visibilité globale du site associé à votre projet dans les résultats de recherche de Google, basée sur les estimations du CTR (Click Through Rate, ou taux de clics) pour chaque mot-clé positionné, divisé par le nombre de mots-clés total du projet.

Qu’est-ce que la part de voix ?

Représente la part estimée du trafic organique total que votre site génère, comparée à vos concurrents, pour les mots-clés du projet.

Qu’est-ce que le taux de présence ?

Montre le pourcentage de mots-clés du projet pour lesquels votre site apparaît dans les résultats de recherche de Google. Un taux élevé indique une forte couverture.

Qu’est-ce que le trafic organique estimé ?

Estimation du trafic organique généré par vos positions dans les résultats de recherche de Google. Elle est basée sur les volumes de recherche et les CTR moyens populaires associés à chaque position.

Qu’est-ce que le volume de recherches mensuelles ?

Le volume de recherches mensuelles correspond au nombre moyen de fois qu’un mot-clé est recherché sur un moteur de recherche en un mois.

Il permet d’estimer la popularité d’un mot-clé et d’évaluer le potentiel de trafic qu’il peut générer.

Qu’est-ce que le coût par clic (CPC) ?

Le coût par clic (CPC) indique le montant moyen payé par un annonceur lorsqu’un internaute clique sur son annonce liée à un mot-clé.

Il est principalement utilisé dans la publicité en ligne (comme Google Ads) et reflète la valeur commerciale du mot-clé, ainsi que son potentiel de génération de leads.

Positionnement

Comment ajouter un mot-clé ?

Pour ajouter un ou plusieurs mots-clés à l’un de vos projets, vous avez deux possibilités :

Méthode 1 : après avoir sélectionné le projet en question dans le menu déroulant, cliquez sur le bouton “Ajouter des mots-clés” présent le menu latéral. Une fenêtre dédiée à cet effet apparaît à l’écran.

Méthode 2 : via le bouton d’édition de projet présent dans le tableau de l’onglet “Projets”. L’étape 2 vous permet d’ajouter de nouveaux termes à votre projet.

Comment supprimer un mot-clé de mon projet ?

Si vous souhaitez arrêter le tracking sur un mot-clé, ou en cas d’erreur de votre part, vous avez deux moyens de supprimer un mot-clé :

Méthode 1 : dans le tableau de suivi de positions de l’onglet “Positionnement”, il vous suffit de cocher la case du mot-clé concerné puis, de cliquer sur l’icône de corbeille et de confirmer votre choix.

Méthode 2 : via le bouton d’édition de projet présent dans le tableau de l’onglet “Projets”. L’étape 2 vous permet d’ajouter de nouveaux termes à votre projet.

Quelles sont les conséquences de la suppression d’un mot-clé ?

La suppression d’un mot-clé associé à votre projet entraîne la suppression définitive de toutes les données qui lui sont liées jusqu’à ce jour.

Cela signifie que toutes les statistiques, historiques, ou informations collectées pour ce mot-clé seront irrémédiablement perdues.

Attention : cette action est irréversible. Assurez-vous de ne plus avoir besoin des données avant de confirmer la suppression.

Aucun crédit ne sera donc de nouveau consommé pour ce mot-clé.

Combien de temps sont stockées les données associées à un projet ?

Les données de suivi de position sont conservées pendant 14 mois, quelle que soit l’offre choisie.

Cela vous permet de suivre les évolutions de vos mots-clés dans la durée, d’analyser les performances après des optimisations SEO, et de générer des reportings comparatifs sur plus d’un an.

Est-ce que les projets et mots-clés supprimés sont archivés ?

Non.

Ces deux actions sont irréversibles, d’où l’apparition d’une fenêtre de confirmation de suppression.

Qu’est-ce qu’un tag ?

Un tag est un mécanisme de catégorisation de vos mots-clés, à des fins d’analyse. Organisez vos termes selon vos propres logiques (catégories, thématiques, golden keywords, top keywords, etc.).

Comment ajouter un tag à un ou plusieurs mots-clés ?

Plusieurs moyens sont mis en place pour vous permettre d’ajouter librement des tags à vos mots-clés pour un projet :

Méthode 1 : dans le tableau de suivi de positions de l’onglet “Positionnement”, en cochant une ou plusieurs cases associées à des mots-clés, vous pouvez y insérer des tags.

Méthode 2 : lors de la création ou l’édition d’un projet, vous disposez d’une étape dédiée pour ajouter des tags à vos mots-clés. Par défaut, le champ permettant d’ajouter des mots-clés est configuré via l’option au-dessus en mode “Mots-clés”. Pour activer le champ “Mots-clés avec tags”, il vous suffit simplement de cliquer sur ce mode.

Comment supprimer un tag ?

Pour le moment, cette fonctionnalité n’est pas disponible.

À quoi correspond l’onglet “Tous les mots-clés” ?

Il permet d’afficher l’ensemble des mots-clés de votre projet, à la fois ceux non positionnés et tous les mots-clés avec leurs potentielles positions variées.

À quoi correspond l’onglet “Organique classique” ?

Cet onglet permet d’afficher uniquement les positions « standards » des résultats naturels dans le tableau. Plus concrètement, vous retrouverez uniquement les positions dans les liens bleus classiques et les featured snippets/positions 0.

À quoi correspond l’onglet “Featured Snippet” ?

Il permet d’afficher uniquement les featured snippets/positions 0.

À quoi correspond l’onglet “PAA” ?

Cet onglet permet d’afficher dans le tableau uniquement les positions les People Also Asked (PAA), ou Autres questions posées en français.

La position indiquée est reliée à votre rang dans ce bloc dédié. À titre d’exemple, un rang “2” illustre la deuxième position occupée parmi les 4 positions possibles dans ce bloc.

À quoi correspond l’onglet “SERP Features” ?

Cette option permet d’afficher toutes les positions occupées dans les types de résultats autres que ceux associés aux résultats organiques classiques.

À quoi correspond l’onglet “E-commerce features” ?

Cet onglet permet de filtrer la vue du tableau pour afficher uniquement les positions occupées dans les products grids, les product panel knowledge, les products sites, etc.

À quoi servent les badges filtres ?

Les badges filtres sont des fonctionnalités intelligentes, dynamiques et interactives indiquant les grandes tendances journalières de votre projet. En un clin d’œil, vous êtes en mesure de savoir si vous êtes sur une tendance positive ou négative par rapport à la veille. Consultez si la position perdue affiche un icône.

À quoi correspond “Mouvements” ?

Les mouvements correspondent aux cumuls des progressions et régressions de positions versus la veille.

À quoi correspond “Progression” ?

Il s’agit du nombre de positions ayant connu une hausse dans le classement de Google versus la veille.

À quoi correspond “Régression” ?

Il s’agit du nombre de positions en chute versus la veille.

À quoi correspond “Nouveaux” ?

Il s’agit du nombre de nouveaux mots-clés positionnés à ce jour, et qui ne l’étaient pas le jour précédent.

À quoi correspond “Perdus” ?

Il s’agit des positions perdues versus la veille. Attention, un mot-clé peut occuper plusieurs positions, de différents types. Il peut donc s’agir seulement d’une perte de position sur un format de résultat spécifique.

À quoi correspond “Non positionnés” ?

Cela correspond aux mots-clés renseignés dans votre projet et pour lesquels votre site n’est pas positionné à date.

À quoi correspondent les icônes à côté de mon mot-clé ?

Ces icônes sont des fonctionnalités ayant des objectifs spécifiques :

L’icône à courbe permet de voir l’évolution de sa position sur un mot-clé sur différents laps de temps, avec la possibilité de comparer avec la concurrence.
L’icône pour copier permet de mettre dans votre presse-papier le terme sélectionné.
L’icône d’ouverture permet de voir la SERP associée à votre mot-clé sur votre configuration actuelle, qui peut être différente de celle de votre projet.

À quoi correspond l’icône à côté d’une position ?

Nous détectons différents formats de résultats. Ainsi, si une icône apparaît à côté de votre position, cela signifie que nous avons trouvé votre site dans une fonctionnalité spécifique de la SERP de Google. Survolez l’icône pour avoir une indication sur le type de résultat.

Que veut dire une position indiquée comme “New” ou “Lost” ?

Pour certaines positions, des badges colorés indiquent le statut :

New (vert) : position détectée pour la première fois depuis la veille.
Lost (rouge) : position disparue depuis la veille pour ce mot-clé.

Comment interpréter les colonnes 1J, 7J et “Début” ?

Ces colonnes affichent l’évolution de vos positions sur différentes périodes, en comparaison avec votre position actuelle. Par exemple, une flèche vers le haut accompagnée du chiffre 2 dans la colonne “7J” indique que votre site a gagné 2 places par rapport à sa position d’il y a 7 jours.

Qu’est-ce que la colonne “SERP Features” ?

Cette colonne à l’extrémité droite du tableau indique toutes les fonctionnalités de Google présentes sur la SERP.

Comment voir l’évolution de ma position au fil du temps sur un mot-clé ?

Pour visualiser l’évolution de votre position sur un mot-clé spécifique durant une période, il suffit de cliquer sur l’icône avec une flèche pointant vers le haut, puis d’ajuster la plage de dates.

Depuis octobre 2025, vous avez également la possibilité d’activer le mode qui ajoute directement les données de vos concurrents au graphique. Si aucune donnée concurrente s’affiche et que vous avez bien ajouté des concurrents à votre projet, cela indique qu’ils ne sont pas positionnés sur le mot-clé.

Comment exporter les résultats (Excel, Google Sheets, CSV, etc.) ?

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible nativement sur Followords. Le plus simple est de passer par notre connecteur Looker Studio, ou de faire un copier/coller du tableau.

Puis-je avoir la position Pixel ?

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible sur Followords. Néanmoins, il s’agit d’une fonctionnalité présente dans la roadmap.

Types de résultats détectés

Quelles sont les types de positions détectées à ce jour ?

À la date du 1er novembre 2025, Followords est en mesure de détecter les positions occupées par votre site dans les formats de résultats de recherche de Google suivants :

Liens bleus
Featured Snippet
PAA (Autres questions posées)
Local 3 Pack (si votre GMB est renseignée)
Images
Product Grids
Product Sites

Peut-on connaître sa position dans les formats spécifiques ?

Oui tout à fait !

En dehors des résultats naturels appelés « classiques » (liens bleus et featured snippets), les positions indiquées sont propres à chaque type de résultat. Concrètement, une position 1 dans le Panel Product Knowledge indique que vous figurez à la première position dans cette fonctionnalité enrichie de Google. C’est également le cas pour les PAA, Products sites, Products Grids, etc.

Puis-je suivre les positions dans le bloc IA Overview de Google ?

Pas encore.

Le suivi des blocs IA Overview n’est pas encore pris en charge par Followords. Nous surveillons de près l’évolution de cette fonctionnalité côté Google, et elle fait partie des sujets en réflexion chez nous.

Puis-je suivre les positions dans les blocs “News”, "Jobs" et “Recettes” ?

Pas encore.

Le suivi de ces blocs spécifiques n’est pas disponible pour le moment. C’est une évolution que nous avons en tête. N’hésitez pas à nous faire part de votre besoin pour l’aider à remonter dans la roadmap.

Concurrence

Comment ajouter un concurrent à mon projet ?

Pour ajouter un concurrent à un projet existant, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet “Projets”, puis de cliquer sur l’icône d’édition “stylo” présente à droite dans le tableau. À l’étape 4, vous disposez de la capacité d’ajouter jusqu’à 9 concurrents à votre projet.

Lors de la création d’un nouveau projet, une étape dédiée à la concurrence est présente dans le formulaire.

Comment supprimer un concurrent à mon projet ?

Pour retirer un concurrent à un projet existant, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet “Projets”, puis de cliquer sur l’icône d’édition “stylo” présente à droite dans le tableau. À l’étape 4, vous disposez de la capacité de retirer le tracking des positions des concurrents ajoutés via l’icône de croix.

Une confirmation sera requise à l’étape 5 de l’édition de votre projet.

À quoi correspond “Mots-clés communs” dans le tableau ?

Il s’agit des termes de votre projet sur lesquels votre site et vos concurrents sont positionnés à la dernière date connue.

À quoi correspond “URLs uniques” ?

Cela correspond au nombre d’URLs uniques avec lesquels un site arrive à se positionner sur son nombre d’URLs.

À quoi correspond “SoV” ?

Il s’agit du diminutif de Share of Voice, soit la part de voix. A titre illustratif, on peut la considérer comme la part de marché en ligne.

À quoi correspond “Changement “?

Il s’agit de l’évolution du SoV entre le premier et le dernier jour de la période sélectionnée.

Google Looker Studio

Comment configurer le template Looker Studio fourni par Followords ?

Quel que soit le plan auquel vous avez souscrit, vous avez à disposition un template pouvant être dupliqué.

Pour qu’il soit opérationnel, voici les 5 étapes à reproduire à la première interaction entre votre compte Google et notre connecteur Looker Studio :

(Toutes les étapes mentionnées ici sont davantage documentées sur la plateforme dans l’onglet dédié à Looker Studio)

Rendez-vous sur le template : accédez à l’un de nos templates Looker Studio et assurez-vous d’être connecté à un compte Google.
Créez une copie : cliquez sur les 3 petits points dans le menu horizontal, puis sur “Créer une copie” et enfin sur “Copier le rapport”.
Autorisez notre connecteur : dans le menu de Looker Studio, accédez à “Ressource”, puis “Gérer les nouvelles sources de données”, puis “Modifier” pour “Followords Connector”. Vous serez face à un bouton pour autoriser notre connecteur sur votre compte Google. Cliquez sur “Autoriser”, et une fenêtre Google apparaîtra pour vous permettre de choisir le compte Google qui sera associé à notre connecteur. Cliquez sur “Continuez” et “Acceptez”.
Ajoutez votre jeton de connexion : par la suite, il vous sera demandé d’indiquer votre clé de connexion, disponible dans l’interface de Looker Studio.
Ajouter l’ID de votre projet : pour terminer, il ne vous reste plus qu’à mentionner l’ID de votre projet actif sur la plateforme (celui visible dans le menu déroulant), puis de copier/coller le code dans la fenêtre visible sur Looker Studio.

Votre template Looker Studio est prêt à être utilisé !

Comment configurer les variables sur le template premium ?

Le template Premium inclut des variables. Lors de la duplication du template, les variables ne sont pas automatiquement affectées à votre nouvelle source de données Followords (pas possible avec Looker Studio).

Si vous souhaitez que les rapports téléchargeables, ceux adaptés à chaque audience, soient opérationnels à 100%, il suffit simplement modifier la source de données (notée “Inconnue”) de chaque variable par la nouvelle source de données “Connecteur Followords”.

Voici les quelques étapes à suivre :

Accédez au menu de Looker Studio, puis “Ressource” et cliquez sur “Gérer les variables (paramètres)”.
Modifiez chaque variable en remplaçant uniquement la source de données “Inconnue” par “Connecteur Followords”.
Dès que cette tâche est réalisée, rafraichissez la page (F5) et la source de données “Inconnue” devrait avoir disparue.

Si vous rencontrez un problème, contactez-nous.

Google SERP API de Followords

Comment utiliser la SERP API de Followords ?

La Followords SERP API vous permet d’accéder en temps réel à des données complètes et structurées issues des pages de résultats de recherche Google (SERP).

Elle a été conçue pour offrir une intégration simple, rapide et scalable à vos outils internes, dashboards, ou rapports SEO.

En seulement deux étapes, vous pouvez récupérer les résultats de n’importe quelle recherche Google :

Envoyez une ou plusieurs requêtes (“jobs”) à l’API pour demander la collecte de données de SERP.
Consultez l’URL de résultat fournie (ou recevez automatiquement les données via un callback) pour obtenir le contenu structuré de la page analysée.

Chaque réponse contient des informations détaillées comme les positions organiques, les featured snippets, les blocs PAA (People Also Ask), les local packs, les panels produits et bien d’autres éléments.

L’API suit les standards REST et repose sur un schéma OpenAPI 3.0, consultable directement dans la documentation technique officielle.

Comment démarrer avec l’API ?

Pour commencer à utiliser l’API SERP de Followords, vous devez d’abord générer votre clé d’API depuis votre compte Followords dans l’onglet dédié, puis l’utiliser dans le header de vos requêtes :

				
					Authorization: API-Key YOUR_API_KEY

Vous pouvez ensuite soumettre une requête simple, par exemple :

				
					curl https://api.followords.com/v1/serp-jobs \
  --request POST \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --header 'Authorization: API-Key YOUR_API_KEY' \
  --data '{
    "jobs": [
      {
        "search_engine": "GOOGLE_FR",
        "query": "formation SEO en ligne",
        "language_code": "fr",
        "country_code": "FR",
        "geolocation": "Paris, France"
      }
    ]
  }'

En réponse, vous recevrez un ou plusieurs liens d’état de tâche, que vous pouvez interroger pour récupérer les résultats complets.

L’API gère également des callbacks pour automatiser la réception des données dès qu’elles sont prêtes, avec un mécanisme de sécurité basé sur la signature HMAC-SHA256.

Comment fonctionne les crédits de l'API ?

L’API SERP de Followords repose sur un système de crédits identique à celui utilisé pour le suivi des mots-clés dans la plateforme.

Chaque requête envoyée à l’API (chaque “job” de récupération de SERP) consomme un crédit, correspondant à une analyse complète d’un mot-clé pour une configuration spécifique (moteur, pays, langue, et localisation).

Exemple : demander les résultats Google pour le mot-clé “formation SEO” en France et en français consomme 1 crédit.

Si vous soumettez 100 requêtes simultanément via l’API, 100 crédits seront débités de votre solde.

Aucun crédit n’est facturé si la requête échoue (erreur de format, manque de crédits, ou problème serveur).

Les crédits API sont rattachés à votre compte Followords et renouvelés selon votre cycle d’abonnement (mensuel ou annuel).

En cas de besoin ponctuel de volume supplémentaire, il est possible de demander un pack additionnel via le support.

Crédits & Abonnements

Qu’est-ce qu’un crédit de tracking ?

Un crédit de tracking correspond à une vérification de la position d’un mot-clé sur une configuration spécifique (pays et langue). Par exemple, suivre le mot-clé “chaussures femme” en France, en français, sur Google, consomme 1 unité par jour. Autrement dit, plus vous avez de mots-clés sur le projet, plus vous consommez de crédits.

Les crédits non utilisés sont-ils reportés au mois suivant ?

Non.

Les crédits de tracking sont renouvelés à chaque cycle (mensuel ou annuel selon votre abonnement), et les crédits non utilisés ne sont pas reportés. Il est donc recommandé d’optimiser leur utilisation au sein du cycle en cours.

Peut-on mettre un projet en pause et économiser des crédits ?

Oui.

Il est possible de mettre un projet en pause à tout moment. Le suivi s’arrête automatiquement, et aucun crédit n’est consommé tant que le projet reste inactif. Cela permet de garder des projets en réserve sans perdre de ressources durant le mois.

Je n’ai pas assez de crédits pour finir le mois, comment faire ?

Si votre plan actuel vous limite sur le nombre de mots-clés que vous souhaitez suivre, cela signifie que vos besoins ont évolué. Dans ce cas-là, la meilleure solution est de passer à un plan supérieur, en accord avec vos nouveaux besoins.

Comment acheter des crédits supplémentaires ?

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible publiquement. Dans certains cas, nous pouvons attribuer des crédits supplémentaires aux utilisateurs avec des besoins importants. Pour en savoir plus, contactez-nous.

Je souhaite passer au plan supérieur. Comment cela se passe ?

Pour changer de plan, il suffit de vous rendre dans la section « Abonnements », puis de cliquer sur « Changer de plan ».

Le passage à un plan supérieur prend effet immédiatement. Vous conservez vos crédits actuels et bénéficiez en plus des crédits supplémentaires prévus par la nouvelle offre. Toutefois, à l’échéance de votre abonnement initial, seuls les crédits liés au nouveau plan seront disponibles sur votre compte.

Je souhaite rétrograder mon abonnement. Que va-t-il se passer ?

Le changement prendra effet au prochain cycle de facturation
- Vous conservez votre plan actuel et vos quotas (mots-clés, crédits, projets) jusqu’à la fin du mois en cours.
- Aucun remboursement n’est effectué pour les crédits non utilisés avant le changement.
Votre quota de suivi sera ajusté à la baisse
- Une fois le downgrade effectif, vos nouvelles limites de mots-clés suivis, crédits et projets seront appliquées.
Si votre compte dépasse les nouveaux quotas
- Pour éviter de dépasser les nouvelles limites :
  - Les derniers mots-clés ajoutés seront stoppés en tracking quotidien en premier.
  - Les derniers projets créés seront désactivés avant les plus anciens.
  - Vous pourrez manuellement ajuster votre suivi avant la transition pour garder le contrôle.

Attention : une fois le downgrade appliqué, tout dépassement des quotas entraînera la suspension automatique des suivis les plus récents. Assurez-vous d’optimiser votre compte avant le changement.

Comment annuler mon abonnement et comment cela se passe ?

Lorsque vous annulez votre plan, voici ce qu’il se passe :

Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours
- Vous conservez l’accès à toutes vos fonctionnalités et quotas jusqu’à la date de renouvellement.
- Aucun remboursement n’est effectué pour la période déjà payée.
À l’échéance, votre compte basculera en mode restreint
- Suivi des mots-clés interrompu : vos suivis ne seront plus mis à jour quotidiennement.
- Perte d’accès aux autres fonctionnalités de votre plan
- Données conservées temporairement : vous pourrez réactiver votre abonnement sans perdre vos anciens suivis pendant une durée limitée.
Réactivation possible à tout moment
- Vous pouvez souscrire à nouveau sans perdre vos paramètres et données enregistrées, tant que la période de conservation est respectée.

Besoin d’un plan plus adapté plutôt que d’annuler ? Contactez notre support client.

Gestion de compte

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

La réinitialisation de votre mot de passe peut s’effectuer par deux moyens :

Via l’interface de votre compte, en cliquant sur votre nom d’utilisateur en haut à droite puis dans, “Réglages du compte”.
A l’écran de connexion, en cliquant sur “Vous avez oublié votre mot de passe ?” qui automatiquement vous permettra de recevoir un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment retrouver mon nom de compte ?

Dans le cas de l’oubli de votre email de connexion, merci de contacter le support. Pour des raisons de sécurité, une photocopie d’une pièce d’identité confirmant la propriété du compte peut être demandée.

A propos de nous

Un outil SEO pensé pour ceux qui font du SEO

Followords est un outil de suivi de positionnement SEO conçu pour les freelances, les agences et les équipes marketing. Il permet de suivre quotidiennement les positions de vos mots-clés sur Google, avec précision et simplicité.

Des questions ?

N’hésitez pas à nous contacter, notre support vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.